Popwork : comment passe-t-on de l'idée au MVP ? 🛠️

Il y a un an, nous décidions de lancer Popwork avec Johann, Florian et Ethan. 🔮

En un an, Popwork est passée d’une simple idée à une solution utilisée chaque semaine par des centaines de managers et leurs équipes qui veulent mieux travailler ensemble. 😅

Un an c’est aussi l’occasion de faire le point sur le chemin parcouru et ce que nous avons appris. Voici les 5 enseignements des toutes premières semaines de l’aventure : le passage de l’idée au MVP 🛠️

#1 Mettez de côté votre idée, concentrez-vous sur le problème 🔍

Avant tout, il faut bien identifier le problème que vous entendez résoudre, sans quoi votre solution sera à côté de la plaque. Pour cela, il faut objectiver les choses, se baser sur des faits et pas sur des opinions.

Ne demandez pas aux gens ce qu’ils pensent de votre idée - ils ne vous diront pas la vérité pour ne pas vous blesser. C’est le fameux “mom test” ou comment poser des questions pour lesquelles même votre mère ne pourrait pas vous mentir.

Dans notre cas, nous avons mené des entretiens pendant 3 semaines avec plus de 100 managers, dirigeants, DRH et collaborateurs. Pour ces entretiens, nous avons suivi 2 principes simples :

• Parler le moins possible et écouter : vous êtes là pour apprendre, pas pour parler de vous ni vendre votre solution. Ce n’est pas facile, on veut toujours pitcher son idée - pour montrer à quel point elle est géniale ou simplement se rassurer. Laissez votre interlocuteur parler et n’hésitez pas à reformuler ce qu’il vient de vous dire (vous serez surpris du nombre de fois où il vous disait A et vous aviez compris B).
• Se concentrer sur l’expérience concrète et sur les faits : si vous demandez « à quelle fréquence allez-vous à la salle de sport ? », le plus probable est que les gens gonflent un peu leur réponse ou partent sur des considérations générales. Demandez-leur plutôt « Combien de fois êtes-vous allé à la salle de sport la semaine dernière ? », cela sera un bien meilleur point de départ pour avoir une discussion factuelle et actionnable.

Si vous n’êtes pas encore convaincu, rappelez-vous que la première cause d’échec des start-ups (42% des cas), c’est qu’il n’y avait tout simplement pas de marché, c’est-à-dire pas de problème et donc pas de besoin. [Source : CB Insights]

#2 Jetez tout ce que vous pouvez à la poubelle 🗑️

Maintenant que vous avez la confirmation qu’il y a bien un problème et un besoin, vous pouvez réfléchir à la solution. Au début d’un projet, on a beaucoup d'idées - souvent trop même.

Tout l’enjeu est de se concentrer sur la résolution d’un problème précis, de resserrer au maximum le périmètre de la solution envisagée. Si vous essayez de tout résoudre dès le début, vous ne résoudrez sans doute pas grand chose. Cela veut concrètement dire qu’il faut mettre de côté la plupart de vos idées voire les mettre à la poubelle.

Vous saurez que vous êtes arrivé à la fin de cette étape quand vous serez capable de résumer ce que vous faites en une phrase - pas deux ou trois phrases, une seule ! Tant que vous n’y arrivez pas c’est que votre solution est trop large et votre proposition de valeur pas assez claire.

Chez Popwork, on a eu beaucoup d’idées pour résoudre le problème du management en entreprise : entretiens de performance, sondages d’engagement, système de high five entre collègues, sans oublier un manager augmenté grâce à un algorithme de questions intelligentes (no comment…). Nous avons assez vite abandonné tout ça pour nous recentrer sur le fondement de toute relation managériale : les points hebdomadaires 1:1 que des millions de managers font avec leurs collaborateurs chaque semaine.

#3 Prenez le temps d’aller vite 🚄

En tant qu'entrepreneur, le temps est une obsession : on veut toujours aller plus vite. Pourtant il faut accepter que certaines choses ne peuvent être obtenues qu’avec du temps et que cela est incompressible.

Dans le cas de Popwork, je me souviens encore du jour où nous avions fixé la deadline pour lancer le développement de notre solution. Nous venions de passer plusieurs longues semaines à faire des entretiens, des maquettes, puis encore des entretiens et nous voulions passer à l’étape d’après au plus vite. Mais au fond de nous-mêmes, nous avions encore des doutes sur certains aspects de notre (futur) produit.

Nous avons alors décidé de refaire une dernière itération de 3 semaines avec une vingtaine d'utilisateurs potentiels. C’était une décision extrêmement frustrante pour toute l’équipe mais sans doute l’une de nos meilleures décisions à ce jour. Cela nous a permis de résoudre les dernières faiblesses de notre produit.

Ne commencez pas à construire et développer votre solution trop rapidement. Si vous sautez des étapes lors de cette phase de définition de votre produit, vous risquez de perdre beaucoup plus de temps en ayant développé la mauvaise solution. Perdre 6 mois pour avoir voulu gagner 3 semaines, c’est ce qui aurait pu nous arriver...

#4 Soyez fier mais ayez aussi un peu honte de votre MVP 💅

D’abord il faut bien comprendre ce qu’est un MVP (Minimum Viable Product). Le MVP c’est un process bien plus qu’un produit. Vous ne devez pas le voir comme une version réduite de votre produit, quelque chose que vous sortez en vous disant “voilà une bonne chose de faite, on a sorti notre MVP !”.

Au contraire, le MVP c’est un process au cours duquel vous allez pouvoir valider ou infirmer vos hypothèses, mieux comprendre les usages et les besoins des utilisateurs et collecter le plus de feedback possible. Vous allez pouvoir tester, faire et défaire, itérer et progressivement améliorer votre produit.

Le MVP ce n’est pas un point d’arrivée, mais simplement une étape pour découvrir votre Product-Market Fit (le fameux PMF, nous y reviendrons la prochaine fois). C’est la raison pour laquelle il faut le lancer le plus tôt possible. Plus vous tardez à le faire, plus vous risquez de passer des semaines à construire des fonctionnalités dont personne n'a besoin.

Bref, construisez un MVP dont vous pouvez être fier mais lancez-le dès que possible. C’est normal que tout ne soit pas encore parfait, sinon c'est que vous l’avez lancé trop tard.

#5 Investissez dans la relation avec votre équipe 🍕

L’autre raison pour laquelle les start-up échouent le plus souvent est liée à l’équipe (23% des cas). C’est pourquoi dès le début il est très important d’investir dans votre relation avec votre équipe, à commencer par vos associés.

Parfois au début on est tellement absorbé par la construction du produit, par les retours des premiers utilisateurs, bref par le quotidien d’une start-up qui se lance qu’on se dit que c’est secondaire pour le moment. C’est une erreur : il faut se parler le plus possible, faire le point le plus régulièrement, s'assurer de rester bien alignés.

Entre associés, on a très vite mis en place un petit rituel hebdomadaire qu’on a baptisé le check-in. Chaque vendredi, on répond chacun à quelques questions simples et on se partage les réponses :

[Sentiment] Comment s’est passée ta semaine ?

[Réalisations] Sur quoi as-tu bien progressé cette semaine ?

[Priorités] Quelles sont tes priorités pour la semaine à venir ?

[Challenges] Quels points de blocage rencontres-tu ?

[Autres] De quels autres sujets souhaites-tu parler ?

Ce petit rituel nous aide à prendre du recul et il a, semaine après semaine, un énorme impact sur notre efficacité et notre cohésion en tant qu’équipe. Cela force à mettre les sujets importants sur la table et à les traiter ensemble.

Au début, nous le faisions manuellement, ce qui était assez fastidieux et pas toujours bien suivi. Maintenant nous avons un super outil pour faire ça et bien plus encore ! 😉

Rendez-vous dans quelques jours pour vous partager les apprentissages de la deuxième grande étape : la phase de bêta 🧪