Avoir des objectifs clairement définis est indispensable pour la réussite de votre équipe. Il faut également revoir régulièrement les objectifs afin qu’ils ne restent pas lettre morte. Cela vous aidera à motiver et mobiliser votre équipe, à la faire avancer en cohérence avec le reste de l’organisation, mais aussi à prioriser votre travail.
Lorsque nous parlons d’objectifs, il s’agit généralement d’un horizon de moyen à long-terme. Les objectifs peuvent être définis différemment d’une organisation à une autre. Cependant, nous pensons que les conseils suivants aideront tous les managers et leurs équipes à bien définir, suivre et atteindre ses objectifs.
TL;DR
Quel est le nombre d’objectifs idéal ?
Il n’y a pas de chiffre idéal à proprement parler mais nous recommandons un maximum de 3 à 5 objectifs. Avoir davantage d’objectifs peut amener à essayer de trop faire ou à disperser ses efforts. N’en avoir qu’un ou deux peut indiquer que les objectifs sont trop généraux ou englobent trop de sujets, ce qui rend ensuite le suivi et la mesurabilité difficiles.
Qu’est-ce qu’un bon objectif ?
Les objectifs sont ce que vous ou votre équipe désirez atteindre à moyen ou long terme. Aussi, définir un objectif revient-il à répondre à deux questions. D’abord, qu’est-ce que je souhaite atteindre ? C’est l’objectif en tant que tel. Ensuite, comment et quand est-ce que je compte l'atteindre, ou en d’autres termes le contenu de mon objectif et sa date d’échéance.
Comment bien rédiger les objectifs de son équipe ?
Une méthode efficace consiste à rédiger d’abord un titre court et ambitieux. Cela rendra les objectifs plus motivants et facilement mémorisables pour les membres de votre équipe. Privilégiez également les expressions sans ambiguïté et traduisant un résultat concret. Pour vérifier que vos objectifs sont suffisamment clairs, vous pouvez par exemple demander à une personne extérieure à votre équipe si elle comprend ces objectifs facilement.
👎 À éviter : “Maintenez la croissance de X”, “Continuer à faire Y”
👍 À privilégier : “Développer la fonctionnalité B”, “Atteindre X% de croissance sur mon portefeuille de clients”, “Faire l’acquisition de Y nouveaux utilisateurs”
Comment rendre ses objectifs mesurables ?
Nous vous recommandons d’ajouter une description à chaque objectif afin de le rendre réellement quantifiable. Pour décrire correctement vos objectifs, nous recommandons d’associer 3 résultats clés à chaque objectif. Les résultats clés doivent être des étapes ou des dimensions nécessaires à l’atteinte de l’objectif. Ils doivent constituer un résultat concret, et ne pas simplement décrire une activité. Cela aidera les membres de votre équipe à faire un suivi efficace et augmentera leurs chances d’atteindre leurs objectifs.
👎 À éviter : “Analyser la satisfaction client”, “Contribuer au projet A”, “Aider l’équipe Z”
👍 À privilégier : “Partager les niveaux de satisfaction client d’ici juin”, “Livrer les spécifications fonctionnelles du projet A en mai”
A quel moment revoir les objectifs ?
Afin d’animer votre équipe et d’atteindre vos objectifs, il est indispensable de faire le point régulièrement sur les objectifs. Quand les objectifs ne sont revus qu’à des fréquences faibles, une fois par an par exemple, il arrive souvent qu’ils aient été largement oubliés entre-temps : c’est comme si votre équipe n’avait pas réellement d'objectifs.
L’approche que nous conseillons est de faire des points réguliers et rapides, une fois par mois. C’est une routine extrêmement utile pour reconnecter les actions du quotidien à des objectifs plus stratégiques. Inutile de rendre l’exercice trop formel, échangez simplement avec les membres de votre équipe pour connaître leur niveau d’avancement sur leurs objectifs.
Comment revoir efficacement les objectifs ?
En tant que manager, vous avez besoin de connaître deux informations importantes sur chaque objectif : le niveau de confiance de votre collaborateur et ce qui le justifie. Le plus efficace est de noter chaque objectif de façon objective, selon trois statuts par exemple : en bonne voie, en retard ou à risque ? Néanmoins, dans la mesure où un statut ne peut pas tout dire, passez du temps à échanger avec votre collaborateur et invitez-le à élaborer sur les raisons qui motivent chaque statut.
A l’issue de cet exercice, vous aurez une bonne visibilité sur les différents objectifs de votre équipe et de ce qu’il convient de faire pour vous assurer qu’ils soient bien atteints.
👎 À éviter : “Je suis confiant sur le fait que nous atteindrons notre objectif”
👍 À privilégier : “En bonne voie - nous dépassons de X% l’objectif de ventes par rapport à l’année dernière et nous avons suffisamment de prospects pour terminer l’année à ce niveau”
Pour mettre cela en pratique, inutile de réinventer la roue ! Avec Popwork, vous pouvez en quelques minutes renseigner les objectifs de votre équipe grâce à un cadre simple et intuitif. Chaque mois, Popwork demandera aux membres de votre équipe de mettre à jour leurs objectifs avec un statut et une courte explication. Cela vous permettra de suivre facilement les progrès réalisés ou les difficultés rencontrées et d’aider votre équipe, mois après mois, à atteindre ses objectifs.
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