À quels besoins la solution Popwork répond-elle ?
Thomas est responsable du département B2C chez Phenix, la solution anti-gaspi qui depuis 2014 met en relation ceux qui ont trop avec ceux qui n’ont pas assez. Il rejoint Phénix en février 2020 et gère plusieurs équipes représentant une soixantaine de personnes.
Venant d’un milieu où la culture du 1-to-1 était très présente, Thomas a rapidement ressenti le besoin de rendre ses points avec les membres de son équipe plus efficaces.
“Quand je suis arrivé chez Phenix, je trouvais qu'on pouvait s'inspirer de cette culture pour arriver aux points encore mieux préparés et les rendre plus efficaces"
En parallèle, la généralisation du télétravail n’a pas facilité les choses pour les managers et leurs équipes.
“Le télétravail a rendu Popwork encore plus indispensable à la gestion de mon équipe.”
Quels sont les avantages de Popwork ?
C’est dans ce contexte que Thomas a fait le choix d’utiliser Popwork, l’application qui aide les managers et leurs équipes à mieux préparer leurs points 1:1.
Chaque semaine Popwork envoie un check-in aux membres de son équipe. Cela leur permet de faire le point sur leur sentiment, leurs priorités, leurs réalisations ou encore les points de blocage.
Pour Thomas comme pour chacun des membres de l’équipe, c’est un gain de temps certain et l’assurance d’un point plus efficace.
"J'ai une bonne vue d'ensemble de l'activité, ce qui me fait gagner beaucoup de temps."
“C’est l’assurance de charge mentale en moins et d’un point plus efficace.”
Popwork permet de prendre connaissance de la totalité du travail des collaborateurs. La parole est à part égale entre le manager et ses membres d’équipe, ce qui permet de ne passer à côté d’aucun point et de prendre connaissance de sujets qui ne sont pas toujours évidents pour le manager.
“L'idée d'avoir des relances automatiques, pour permettre une préparation et être sûr d'avoir de la visibilité sur l'ensemble des activités de mes équipes, [...] et d'avoir un cadre pour avoir une discussion plus fluide, ça m'a beaucoup aidé.”
“Avant Popwork, je pouvais avoir tendance à ne pas passer assez de temps sur certains sujets pour mes équipes, par exemple les points qui les bloquaient et sur lesquels je pouvais les aider.”
Enfin, le sentiment, pas toujours pris en compte lors d’un entretien, est pourtant la clé de la motivation. Un collaborateur ne se sentant pas à l’aise et ne pouvant pas l’exprimer aisément, aura plus de mal à communiquer sur son travail de manière transparente.
“[...] le moral des équipes, je trouve que c’est très important de commencer par poser cette question à chaque fois.”
“[...] on a des conversations plus abouties qu’avant.”
Quels résultats après plusieurs mois d’utilisation de Popwork ?
Après un mois d’essai, Popwork s’est rapidement déployé au sein des équipes de Thomas mais aussi au sein de nombreuses autres équipes chez Phenix. Étant manager de managers, les équipes de Thomas ont rapidement voulu tester la solution avec leurs propres collaborateurs.
"Ils m'ont demandé s'ils pouvaient utiliser Popwork avec leurs propres équipes, ce qui prouve qu'ils étaient satisfaits de l'outil."
Aujourd’hui, ce n’est pas moins de 8 équipes Phenix, travaillant dans des départements différents, qui utilisent Popwork au quotidien.
Ayant apporté de nombreux changements positifs dans son équipe, l’outil est maintenant devenu essentiel à la préparation des 1:1 chez Phenix.
“C’est quelque chose dont on a besoin pour avoir des bons 1:1 indépendamment de si on est à distance ou en physique.”
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