Manager efficacement son équipe découle d’une communication régulière et planifiée.
Les rituels de management permettent à chacun de prendre du recul. Lorsqu’ils sont organisés au préalable à une fréquence régulière, ces rituels de management donnent de la visibilité et permettent de créer des conditions pour un management efficace.
Au contraire, un management peu ritualisé et sans suivi est diffus. Celui-ci ne guide pas les collaborateurs dans la bonne direction et ne permet pas d’aborder et de résoudre les points importants. Le management ritualisé bénéficie à tous car il libère du temps et permet de prendre du recul régulièrement avec son équipe.
Chaque manager est libre de définir et moduler sa propre organisation. Voici un ensemble de quelques bonnes pratiques dont vous pouvez faire usage.
Choisir et planifier ses rituels
La première étape consiste à choisir vos rituels de management. Pour bien choisir les rituels de management, il faut identifier ce que l’on souhaite transmettre à ses collaborateurs. Quelle est la vision et les valeurs que je souhaite communiquer ? Comment bien assurer un suivi de la performance dans le temps ? Les rituels de management servent de structure pour y parvenir.Certains rituels de management sont déterminés par l’entreprise dans laquelle on travaille (par exemple, les entretiens annuels). Or, nous pensons qu’il est important que chaque manager identifie et adopte aussi des rituels propres au cours de l’année qui lui correspondent ainsi qu’à son équipe. Plus les rituels sont structurés et planifiés dans le temps, plus ils seront efficaces.
Prendre le temps d’expliquer sa vision
Ensuite, et cette phase ne doit pas être négligée, il faut expliquer vos intentions à votre équipe. Expliquer, c’est aussi s'assurer que votre démarche a bien été comprise par tous et répondre aux questions suivantes : Pourquoi est-ce que les rituels de management sont importants ? Quels seront les bénéfices pour les membres de l’équipe ?
Pendant un point en 1:1 ou une réunion d’équipe, il est fondamental que chacun puisse partager ses convictions. Si vous faites ressentir à votre équipe à quel point ces rituels sont critiques pour vous, ils les prendront aussi au sérieux. Si au contraire, ils ressentent que vous ne faites cela que pour respecter des consignes RH, ils vivront ces rituels comme une corvée.
Les rituels que vous choisissez reflètent le manager que vous voulez être ; ne l’oubliez pas !
Définir un cadre régulier
Dans le temps, ces rituels réguliers servent de cadre pour créer un espace d’échange et faire naître des valeurs communes. N’annulez pas les points planifiés avec votre équipe, sinon le message que vous passez à votre équipe est que cela ne compte pas pour vous (les rituels, voire pire, votre équipe elle-même).
C’est le rôle du manager de prendre soin d’entretenir une fréquence régulière dans la durée. En cas d’urgence ou d’un empêchement, il est mieux de replanifier un point pour ne pas perdre le fil.
Mettre en place les bons rituels de management
Voici les quatre rituels de management indispensables que nous conseillons à tous les managers de mettre en place avec leur équipe.
1. Des points 1:1 hebdomadaires ou bi-mensuels
Les réunions en “one-to-one” (aussi appelées points 1:1, réunions hebdos ou points en tête-à-tête) sont le lien fondateur d’une relation d’écoute et de compréhension entre un manager et chacun des membres de son équipe.
Ce rituel fondamental donne le rythme, permet de suivre régulièrement les objectifs, les priorités et de partager réalisations ou points de blocage. Ces points réguliers sont le socle fondateur de tout bon management d’équipe. Afin d’assurer une bonne préparation et un suivi efficace de ces points, des solutions existent. Un outil SaaS comme Popwork vous permettra chaque semaine d’identifier tous les sujets importants que vous devez aborder avec chaque collaborateur et de les accompagner semaine après semaine.
2. Une réunion d’équipe hebdomadaire ou bi-mensuelle
Que cela soit une brève réunion d’équipe ou une réunion plus classique, ces rencontres régulières renforcent les liens et créent un sentiment d’appartenance plus fort. Différents formats sont possibles : réunion rapide en mode “stand-up”, simple tour de table des priorités de chacun ou une réunion plus classique.
La dimension collective de ce rituel vous permettra de faciliter la communication, l’alignement et la collaboration au sein de l’équipe. Se réunir à plusieurs peut aussi faire surgir des initiatives ou des idées qui n’auraient pas émergé autrement !
3. Revue des objectifs trimestrielle ou semestrielle
Définir des objectifs est le fil conducteur pour bien manager son équipe tout au long de l’année. Ils peuvent être passés en revue deux fois par an. La méthode OKR ou SMART sont de bonnes techniques pour construire des objectifs cohérents et adaptés.
Il est conseillé de faire en sorte que ces objectifs soient le fruit d’un consensus mutuel entre le manager et le membre d’une équipe. Cela facilitera leur appropriation par chaque membre de l’équipe.
Pour avancer efficacement, il est primordial d’être transparent pendant la définition et la révision de ces objectifs. Avec une bonne préparation, les membres des équipes pourront aborder tous les sujets importants sans oublier les barrières auxquelles ils font face.
4. Point annuel sur l’évolution au sein de l’entreprise
Chaque année, les collaborateurs prennent de l’expérience et veulent continuer de se développer. Une bonne pratique pour aborder ces sujets est de mettre en place un entretien “évolution de carrière et formation” au moins une fois par an. En y consacrant une discussion dédiée, vous pourrez mieux comprendre les attentes de chacun des membres de votre équipe et de quelle manière vous pouvez les aider à s’épanouir professionnellement.
Partager des valeurs et une vision
D’après une étude menée par le Gallup, seulement 6% des salariés se disent engagés dans leur travail en France. Partager sa vision et transmettre des valeurs qui ont du sens permet à l’équipe de trouver de la motivation dans le travail au quotidien.
Au moins une fois par an, nous conseillons aux équipes de planifier une journée hors du lieu de travail. Aussi appelé offsite, c’est l'occasion de revenir sur la période écoulée, se projeter sur la suivante, travailler certains points ensemble mais aussi de se détendre et de passer un bon moment.
En conclusion
Des rituels de management planifiés à l’avance, sur une période de 12 mois, posent les bases d’un management de qualité. En combinant rituels du quotidien et événements plus exceptionnels, vous pourrez définir votre culture d’équipe, créer un sentiment d’appartenance et suivre les objectifs de votre équipe efficacement.
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