Savoir-être et savoir-faire : deux compétences managériales indissociables

Les formations en management, les outils de facilitation en management sont très utiles pour aider le manager dans sa vie de tous les jours. Ces formations et outils se concentrent sur les bonnes pratiques managériales afin de mettre en place un savoir-faire, connu et expérimenté depuis des années, mais qu’en est-il du savoir être ?

Au-delà de ce savoir-faire, il est aussi important que le manager ait conscience de son savoir-être. Le savoir-être se travaille sur plusieurs axes et notamment sur la confiance en soi et sa capacité à être leader de soi-même et leader pour les autres.

Le terme leadership est, malheureusement, bien trop souvent associé à un leadership directif. Des sondages anonymes ont prouvé que de nombreux collaborateurs compétents hésitent à prendre des rôles de leader au sein de leur organisation car ils ont une vision négative du leadership après avoir fait l’expérience d’un management trop directif.

Or il y a plusieurs types de leaderships que l'on peut développer selon les besoins. Nous avons tous un leadership naturel et on peut apprendre à développer les autres types de leadership

Quels sont-ils ? Daniel Goleman dans la Harvard Business Review a identifié 6 styles de leadership :

  • Leader directif
  • Leader visionnaire
  • Leader collaboratif
  • Leader participatif
  • Leader chef de file
  • Leader coach

À chaque situation son leadership idéal

styles de leadership - Popwork

☝️ Leader directif

Ce leader autoritaire impose son autorité et les actions à mener. Son slogan : « faites ce que je vous dis ». Il demande une obéissance immédiate et contrôle les actions demandées. L’avantage de ce style est d’obtenir des avancées rapides et concrètes mais il peut engendrer une résistance passive des collaborateurs. Il ne fonctionne pas pour des tâches complexes ou faisant appel à l’initiative et la créativité et n’est pas soutenable pour une équipe sur une période prolongée. Il est néanmoins optimal en cas de crise pour amorcer un changement rapide ou pour pousser des collaborateurs difficiles.

🔭 Leader visionnaire

Ce leader fédère autour d’une vision. Son slogan : « suivez-moi ». Il donne le sens, la vue d’ensemble, le cap et laisse faire ses managers pour s’occuper du « comment faire ». Il a l’art de communiquer une vision inspirante qui mobilise les foules, à partir du moment où il n’est pas trop stratosphérique. Ce style ne fonctionne pas en temps de crise s’il faut être directif. Il est optimal pour donner du sens aux changements de l’entreprise et galvaniser les équipes.

🤝 Leader collaboratif

Il croit en l’harmonie et cherche la cohésion en favorisant l’interaction et en comprenant les besoins de l’équipe. Son slogan : « les collaborateurs d’abord ». En renforçant la cohésion d’équipe, les collaborateurs se sentent soutenus mais cela ne convient pas aux individus qui souhaitent se sentir valorisés à titre individuel. Ce style ne fonctionne pas en temps de crise ou quand il faut donner des résultats rapides. Il est optimal pour apaiser les tensions et soutenir la motivation dans les périodes difficiles.

👂 Leader participatif ou démocratique

Il cherche le consensus. Pacificateur et doté d’une bonne écoute, il est convaincu de l’intelligence collective. Son slogan : « et vous, qu’en pensez-vous ? ». Ce style améliore la créativité collective et l’innovation mais ne convient pas aux personnes très performantes qui peuvent s’impatienter de devoir attendre l’avis de tout le monde pour avancer. Ce style est peu efficace pour obtenir des résultats rapides ou en temps de crise. Il est optimal pour favoriser l’engagement ainsi que pour recueillir la contribution d’employés performants…

🧑‍✈️ Leader chef de file

Il fixe des normes de performance élevées et montre l’exemple avec un haut niveau de performance. Son slogan : « regardez-moi et faites comme moi ! ». Comme le leader directif, il est centré sur les tâches à réaliser plutôt que sur la vision d’ensemble. Ce style ne favorise pas la montée en compétences de ses équipes et peut générer un surcroît de travail au leader lorsque celui-ci fait à la place de ces équipes pour être sûr d’avoir ce qu’il souhaite. Ce style est optimal pour obtenir des résultats rapides d’une équipe hautement motivée et compétente.

💡 Leader coach

Il investit dans les personnes sur le long terme tout en tenant compte des objectifs plus proches. Son slogan : « essayez ceci ». Il recherche l’autonomie de chacun et la construction d’équipes compétentes. Ce style ne fonctionne pas sur des collaborateurs attendant du micro-management mais il est optimal pour aider un collaborateur à améliorer ses performances ou à développer ses atouts à long terme.

Leadership naturel et adapté : l’intelligence émotionnelle comme clé

Nous avons donc tous en nous un type de leadership naturel et nous pouvons travailler les 5 autres. Quid du lien avec le manager ?

Le manager s’appuyant uniquement sur son leadership naturel ne réagit pas forcément de la meilleure façon et n’est pas suivi par ses collaborateurs. Mieux se connaître et travailler ces différents styles de leadership va lui permettre une meilleure adaptabilité aux diverses situations qu’il rencontre, aider ses collaborateurs à développer leur leadership pour le bien et l’avenir de l’entreprise.

Le leadership féminin n’existe pas : un mythe qu’il faut continuer de déconstruire

Femmes et hommes ont les mêmes styles de leadership naturel, mais en proportion, les femmes sont nombreuses dans les leaderships collaboratif et participatif. Mais cela ne veut pas dire pour autant qu’il n’y a pas de leader femme directif ou chef de file.

Lorsqu’on demande à un groupe de femmes managers si elles sont du leadership, une très grande majorité disent qu’elles n’en ont pas. Toujours ce cliché du manager (souvent un homme) très directif dans lequel elles se projettent peu… C’est un biais que les entreprises doivent adresser.

Comment travailler son leadership ?  Avec un cheval !

Equicoaching - Popwork

Manager et leadership ne sont pas incompatibles. Le leadership est une compétence, liée au savoir être qui se travaille comme savoir réaliser un planning ou un budget. Il existe de nombreuses méthodes pour travailler son leadership et son savoir-être mais il existe une méthode que j’affectionne particulièrement.

L’équicoaching est un outil idéal pour prendre conscience de son savoir-être que ce soit en séance individuelle ou en séance collective (en équipe).

Qu’est-ce que l’équicoaching ? c’est un travail à pied avec un cheval en liberté, pratiqué avec un équicoach qui est aussi un coach professionnel certifié.  Le manager, et /ou son équipe vont réaliser des exercices avec le cheval et l’équicoach par son questionnement et son observation des exercices permet  de transposer leurs comportements à leurs vies professionnelles.

En quoi, cet outil est-il puissant ? parce que le cheval est le miroir des intentions et des émotions.  Le cheval est une proie et pour survivre depuis des millions d’années, il est à l'affût de ce qui l’entoure et ressent les émotions et mes mouvements corporels (pulsations cardiaques, gestes, démarche) de tous les êtres vivants qui l’entourent.

Le cheval communique principalement par le ressenti, face à lui il est impossible de tricher. Il va devenir un révélateur permettant une prise de conscience de son savoir être. Au fur et à mesure des séances, l’apprentissage d’un nouveau savoir-être progresse.

Le cheval à travers l’équicoaching provoque une puissante prise de conscience de son type de leadership naturel et permet de travailler sur un leadership adapté, en individuel mais aussi en équipe.

Le cheval ne se limite pas à faire travailler leadership, il excelle également dans la communication non verbale, la communication interpersonnelle, la gestion du stress ainsi que tous les besoins de cohésion d’équipe. Il permet actuellement de recréer des liens entre le manager et les collaborateurs, et également entre les collaborateurs dans un contexte où le télétravail diminue le lien social.